Refund policy
Refunds & Returns – Strobe Vintage
The German version is legally binding.
Die deutsche Version ist rechtlich maßgeblich.
🇬🇧 English Version – EU & Worldwide
🌍 Returns Outside the EU
Returns are currently only accepted for customers within the European Union.
Unfortunately, we are unable to accept returns from customers outside the EU, including the United Kingdom, Switzerland, and the USA.
If you need additional measurements, photos, or information about an item before purchasing, please contact us at:
We are always happy to help you make an informed decision.
⏳ Cancellation & Return Period (EU Customers)
Customers within the European Union have the right to withdraw from their purchase within 14 days of receiving their order, in accordance with applicable consumer protection laws.
The return period begins on the day the last item in the order is received. If the last day of the return period falls on a weekend or public holiday, the period extends to the next working day.
The statutory withdrawal form can be found here: [Widerrufsrecht / Right of Withdrawal]
🚚 Return Shipping Costs
The customer is responsible for the cost of returning the item.
Please send all returns with tracking and insurance. If a return is sent without tracking or insurance and is lost during transit, we cannot issue a refund.
Original shipping costs will be handled in accordance with applicable consumer protection laws.
👗 Condition of Items
All items sold by Strobe Vintage are vintage and second-hand.
Items must be returned in the same condition as received and must not show signs of wear, damage, washing, or alterations.
A reduction in the refund amount may apply if an item has been handled beyond what is necessary to inspect its condition, characteristics, or functionality.
📦 How to Return
Please contact us at:
before sending your return.
We will provide the return address and return instructions.
Please include your order number with your return so we can process it quickly.
💰 Refunds
Original outbound shipping costs will be refunded within 14 days of receiving the returned item, in accordance with EU consumer protection law.
🌱 Sustainability & Vintage Reminder
At Strobe Vintage, we are passionate about sustainability and reducing waste.
Each vintage piece is unique, and many items are several decades old. Returns create additional shipping, packaging, and transport emissions.
We kindly ask customers to carefully review all measurements, photos, and item details before purchasing.
Choosing vintage is a thoughtful decision that helps preserve unique pieces and supports a more sustainable approach to fashion. ✨
🇩🇪 Deutsche Version – EU und weltweit
🌍 Rücksendungen außerhalb der EU
Rücksendungen werden derzeit nur für Kunden innerhalb der Europäischen Union akzeptiert.
Leider können wir keine Rücksendungen von Kunden außerhalb der EU annehmen, einschließlich des Vereinigten Königreichs, der Schweiz und der USA.
Wenn Sie vor dem Kauf zusätzliche Maße, Fotos oder Informationen zu einem Artikel benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Wir helfen Ihnen gerne dabei, eine informierte Kaufentscheidung zu treffen.
⏳ Widerrufs- und Rückgabefrist (EU-Kunden)
Kunden innerhalb der Europäischen Union haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ihrer Bestellung vom Kauf zurückzutreten, gemäß den geltenden Verbraucherschutzbestimmungen.
Die Rückgabefrist beginnt an dem Tag, an dem der letzte Artikel der Bestellung zugestellt wurde. Fällt der letzte Tag der Frist auf ein Wochenende oder einen gesetzlichen Feiertag, verlängert sich die Frist bis zum nächsten Werktag.
Das gesetzliche Widerrufsformular finden Sie hier:
[Widerrufsrecht / Right of Withdrawal]
🚚 Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Bitte senden Sie alle Rücksendungen mit Sendungsverfolgung und Versicherung. Wenn eine Rücksendung ohne Sendungsverfolgung oder Versicherung versendet wird und während des Transports verloren geht, können wir keine Erstattung ausstellen.
Die Erstattung der ursprünglichen Versandkosten erfolgt gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen.
👗 Zustand der Artikel
Alle bei Strobe Vintage verkauften Artikel sind Vintage- und Second-Hand-Produkte.
Die Artikel müssen im gleichen Zustand zurückgesendet werden, in dem sie erhalten wurden, und dürfen keine Gebrauchsspuren, Beschädigungen, Waschspuren oder Änderungen aufweisen.
Eine Minderung des Erstattungsbetrags kann erfolgen, wenn ein Artikel über die notwendige Prüfung seiner Beschaffenheit, Eigenschaften oder Funktionsweise hinaus genutzt oder behandelt wurde.
📦 So senden Sie einen Artikel zurück
Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung unter:
Wir stellen Ihnen anschließend die Rücksendeadresse und weitere Rücksendeinformationen zur Verfügung.
Bitte legen Sie Ihrer Rücksendung Ihre Bestellnummer bei, damit wir diese schnell bearbeiten können.
💰 Erstattungen
Die Erstattung der ursprünglichen Versandkosten erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Ware gemäß den geltenden EU-Verbraucherschutzgesetzen.
🌱 Nachhaltigkeit & Vintage-Hinweis
Bei Strobe Vintage legen wir großen Wert auf Nachhaltigkeit und die Reduzierung von Abfall.
Jedes Vintage-Stück ist einzigartig und viele Artikel sind mehrere Jahrzehnte alt. Rücksendungen verursachen zusätzlichen Versand, Verpackungsmaterial und Transportemissionen.
Wir bitten unsere Kunden daher, vor dem Kauf alle Maße, Fotos und Artikelinformationen sorgfältig zu prüfen.
Mit einer bewussten Entscheidung für Vintage helfen Sie dabei, einzigartige Kleidungsstücke zu erhalten und eine nachhaltigere Modewelt zu unterstützen. ✨
